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退货政策

幸福9号为顾客提供7天的质量满意保证期:

在收到商品的7天内,包装完好,产品没有污迹和破损且未经使用过,不影响二次销售,可以无条件退货,客户可在个人中心在线提交退换申请或者与幸福9号商城的客服中心联系办理退货事宜

注意事项:

一、赠品非质量问题,一律不能退换,请客户注意并谅解。

二、 属国家三包所规定的功能性故障,经生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告的。

三、 如到货物流损或缺件情况时,经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退货事宜。物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障。

以下情况不予办理退货:

一、任何非幸福9号商城出售的商品(序列号不符);

二、对于超过三包保修期的商品;

三、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

四、商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书、发货单或发票原件不完整或涂改;

五、密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开);

六、产品已使用。

七、鲜活易腐商品

八、消费者定做的;

关于运费:

1.由于个人原因产生的退货订单,货物退回运费由买家自行承担。

2.由于商品的质量问题及其他(非个人原因)产生的退货订单,运费经审核后由幸福9号承担。